Ленина улица, 106

Спасибо.

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Также подробно отвечу по пунктам на все ваши претензии: 1. Как и всем гостям я позвонила вам за день, до заезда. Вы сказали, что электричка ваша придет в районе 21. 30. Мы договорились, что вы позвоните, как сойдете с поезда. В день заезда за несколько часов вы сообщаете, что собираетесь сначала погулять по городу, а потом только заселиться. Моя просьба была по-моему логична - сначала заселиться, а потом гулять сколько необходимо. Ключ в почтовый ящик, как вы просили, не помог бы вам попасть в квартиру, т. к. кнопка от домофона находится в связке с ключами и вы бы даже в подъезд не попали. Если вы планировали заселяться ночью, логично бы было воспользоваться фильтром на сайте бесконтактное заселение. У нас его нет и нет администратора, который постоянно присутствует на месте, как в отеле. Так получается, что вы абсолютно не уважаете хозяев, считая, что они должны не спать всю ночь, а ждать, пока вы нагуляетесь. 2. За высокомерие я так понимаю вы приняли мою просьбу о заселении в начале перед прогулкой, т. к. других орг. вопросов; у вас не было. 3. Мы всегда встречаем гостей около входа на территорию жк и провожаем до квартиры. Номер дома и улицу вам отправили по смс. К дому вас подвезло такси. Вас встретил мой супруг. Он вас заселил, зная, что вы планировали гулять он подождал вас, дав возможность привести себя в порядок после электрички, и любезно довез вас( абсолютно бесплатно) в историческую часть города. Насколько мне известно вы были очень довольны, т. к. получили возможность гулять налегке. По дороге он вам показал обратный путь. О какой ещё подробной схеме идет речь? 4. Мы укомплектовываем квартиру постельным бельём и полотенцами по количеству гостей, указанному при бронировании. Если по каким-то причинам гостям необходимо дополнительное бельё, то они сообщают при предварительном звонке и мы всегда идем им навстречу. Данный орг. вопрос вы мне не озвучивали. 5. Утром к вам пришла не я, а горничная. Она всегда приветлива и всегда интересуется все ли устроило гостей. Ей вы тоже сказали, что все прошло хорошо, претензий не было. Так когда вы говорили правду? По поводу выхода с территории. Да, она у нас огорожена, но это не тюрьма. Есть выход в районе шлагбаума. В чем была необходимость стоять у калитки 15 минут? Это было ваше желание, чтобы потом как можно больше сгустить краски? 6. По непоняткам с водой в душе: вы первый человек, который это утверждает. Ни у кого из гостей не было проблем с использованием смесителя. Все умеют им пользоваться, включая детей. Горничная регулярно моет квартиру - она тоже ничего такого не наблюдала. Это ещё одна ложь? Хотели побольше насолить? 7. По - поводу утюга: у меня нет опыта в проживании в самых захудалых хостелах, вам виднее... Но даже в 5-ти звездочных отелях для этого есть прачечные, где эти услуги оказывают за дополнительную плату. И утюг вы мало где найдете. Вы правы, что в описании квартиры он не заявлен. И в отзывах наверняка читали, что утюг мы предоставляем по запросу. Об этом гости также предварительно сообщают. Но вы не упоминали. Надеюсь я ответила на все ваши необоснованные претензии.

Спасибо.