Коломенская улица, 6А

Всем доброго времени суток. Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что в целом вам понравился отдых. Сразу хочу объяснить. Что входит в стандартную уборку номера, которая осуществляется после выезда каждого гостя: уборка и санитарная обработка душевой кабины и санузла, уборка кухни, которая включает мытье посуды, микроволновой печи, варочной поверхности плиты, обязательно моется пол с моющими средствами, осуществляется уборка пыли, застилаются кровати и приводится в порядок диван и т. д... К сожалению, не все гости аккуратны и иногда что-то ломают или грезят, на устранение этих поломок иногда требуется время, все, что можно починить сразу, экстренно чинится (как в вашем случае пришлось чинить гардину, т. к. штора была оторвана). Помимо стандартной уборки, есть ещё плановые уборки аппаратов, где уже приводятся в порядок окна и другие труднодоступные места. Что касается вашего замечания об окнах на лоджии… К сожалению, они выходят на улицу, где ездит транспорт, и, естественно, загрязняются быстрее, чем хотелось бы, и плюс этим летом нас посещали сильные пылевые бури… И, как писала ранее, в ближайшую плановую уборку этого месяца этот и другие недостатки будут устранены. Очень жаль и обидно, честно говоря, что у вас сложилось впечатление, что в апартаменты не «вкладываются», если бы это было так на самом деле, то вы жили бы в абсолютно других условиях, поверьте. Не совсем понятно замечание насчет комплектов белья, т. к. на каждое спальное место предоставляется свой именно комплект, также всегда в наличии дополнительные наволочки, простыни и пододеяльники лежат в комоде, они действительно не принадлежат одному комплекту, но это оставляется все «на всякий случай», если гостям вдруг они понадобятся. И нам очень жаль, что наша команда не смогла в этот раз подстроиться под ваш уровень требования. Мы ценим мнение наших дорогих гостей. Мы очень благодарны, что 98% погостивших в этих апартаментах людей высоко оценило наши усилия по созданию чистоты, уюта и комфорта. Всегда рады всех вас видеть. Приезжайте. А мы постараемся сделать ваше пребывание максимально комфортным и уютным. А если есть особые пожелания, не стесняйтесь, сразу расскажите о них. До встречи! Всем добра и мира! С уважением, *Наталья и К*