1 отзыв о проживании со средней оценкой 9,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Сергей
10,0
сентябрь 2022
Сергей
10,0
сентябрь 2022
6 июля 2023
Достоинства:
Все хорошо, только немного холодно ночью было.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Вячеслав
5,3
июнь 2023
Вячеслав
5,3
июнь 2023
13 июня 2023
Достоинства:
Расположение. Близко к старому городу и основным достопримечательностям. Мало шума с улицы, несмотря на близость трамвайных путей. Спать не мешает.
Недостатки:
1. Сервис. Ужасный сервис от сотрудника заселения.
Фотографии на фото бронирования не соответствовали тому номеру в который заселили. Забронировал номер с двухспальной кроватью, о чем явно указано в описании номера и видно на фото. Но по факту заселили в номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями.
А на просьбу заселить в соотсветсвии с бронирование получил ответ близкий к хамству - что мне нужно лучше читать условия бронирования.
Сотрудникам нужен курс по сервису и тому, как нужно решать подобные проблемы если онм возникли.
Ни извинений, ни компенсаций, ни решения косяков гостиницы вы тут не получите.
Кстати и книгу отзывов предоставить отказались (что нарушение ЗоПП, но спорить не было желания).
2. Высокая слышимость в номерах. Слышен каждый звук и покашливание из соседних номеров и коридора.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 5,3 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Пользователь
10,0
май 2023
Пользователь
10,0
май 2023
21 мая 2023
Средняя оценка пользователя: 10,0
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Елена
8,7
март 2023
Елена
8,7
март 2023
17 апреля 2023
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Новый интерьер. В номере есть всё необходимое, но чайником можно воспользоваться только в общей столовой. Рядом железная дорога, по которой ходят трамваи. Учитывайте это при выборе номера!
Недостатки:
Скудный завтрак. Кукурузная каша и булка. Но есть кофемашина.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 8,7 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Отель Гражданка
20 номеров
Гостиница «Гражданка» расположена в вековом 2-х этажном здании 1900 года постройки, в исторической части города Коломны, по адресу: Гражданская, д. 92.
завтрак — комплексный
входит в стоимость проживания
Удобства и услуги
Интернет
Курение
Парковка
Оплата
Уборка
Постельное бельё
Гражданская улица, 92
Коломна
показать другие объекты рядом
Хозяин жилья: Гостиница "Гражданка"
был на сайте: 6 дней назад
участник с марта 2022
Это знаток Суточно.ру. Хорошо знает, как оформлять бронирования и принимать гостей.
Оценка гостей
Светлана
июль 2023
Светлана
июль 2023
27 июля 2023
Достоинства:
Чисто, удобное расположение
Сергей
сентябрь 2022
Сергей
сентябрь 2022
6 июля 2023
Достоинства:
Все хорошо, только немного холодно ночью было.
Вячеслав
июнь 2023
Вячеслав
июнь 2023
13 июня 2023
Достоинства:
Расположение. Близко к старому городу и основным достопримечательностям. Мало шума с улицы, несмотря на близость трамвайных путей. Спать не мешает.
Недостатки:
1. Сервис. Ужасный сервис от сотрудника заселения. Фотографии на фото бронирования не соответствовали тому номеру в который заселили. Забронировал номер с двухспальной кроватью, о чем явно указано в описании номера и видно на фото. Но по факту заселили в номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями. А на просьбу заселить в соотсветсвии с бронирование получил ответ близкий к хамству - что мне нужно лучше читать условия бронирования. Сотрудникам нужен курс по сервису и тому, как нужно решать подобные проблемы если онм возникли. Ни извинений, ни компенсаций, ни решения косяков гостиницы вы тут не получите. Кстати и книгу отзывов предоставить отказались (что нарушение ЗоПП, но спорить не было желания). 2. Высокая слышимость в номерах. Слышен каждый звук и покашливание из соседних номеров и коридора.
Пользователь
май 2023
Пользователь
май 2023
21 мая 2023
Средняя оценка пользователя: 10,0
Елена
март 2023
Елена
март 2023
17 апреля 2023
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Новый интерьер. В номере есть всё необходимое, но чайником можно воспользоваться только в общей столовой. Рядом железная дорога, по которой ходят трамваи. Учитывайте это при выборе номера!
Недостатки:
Скудный завтрак. Кукурузная каша и булка. Но есть кофемашина.